公司网站运营注意事项网店怎么推广和宣传

今天分享一个面试问题，现在有一个面试场景：

项目计划明天发布，但是在今天你作为测试人员发现了一个严重的bug，市场相关人员又在催发布的事情，这个时候你应该怎么办？

这是测试工程师不管是在面试，还是在工作中都会遇到的问题，今天就来聊聊针对这种情况，测试人员比较好的一个处理方案。

1.  首先，确认Bug。

作为测试人员我们要确认这确实是一个稳定存在的Bug，而不是偶然出现的Bug，可以在其它同事的电脑或相关设备上去再次验证。

我们要确认上一版本是否有同样的Bug，以便知道是当前版本新引入的还是一直未发现被漏测的。

我们要在这个版本的不同环境去确认这个缺陷，比如开发环境、测试环境、预生产环境（staging）等，以便知道环境对这个缺陷的影响。

这些工作除了可以帮我们确认这个Bug外，还可以帮助我们在下一步报告这个缺陷时，为团队提供更多更有用的信息。

2.   接着，报告缺陷。

如果确认了这确实是一个稳定存在的严重Bug，就要尽快通知给相关人员，比如相关开发、项目经理、相关市场人员等，最好能组织一个会议，在会议上把缺陷的各种情况说清楚，除了技术层面的情况，还要讲清楚这个Bug对客户可能产生的影响，方便市场人员对缺陷的判断。

3.  分析缺陷解决的可能性

和开发一起分析这个缺陷是否能在明天上线前解决，这个工作量不止包括开发修复Bug的时间，还要包括修复Bug后测试人员对可能影响到的功能的回归测试的工作量，还要分析修复该缺陷时进行的代码更改带来的新风险。

4.  思考替代方案（workaround）

和团队一起思考可行的替代方案，用户完成一项业务，通常都走流程A，但当前走流程A一定会遇到这个严重Bug导致用户无法完成此业务。如果有另一种方案，比如走流程B，虽然复杂一点但仍然可以完成该业务，这就是一种替代方案，当然还有其它技术层面的替代方案。

有替代方案就会好办很多，如果缺陷在明天上线前无法修复，和相关人员商量后，我们可以把这个缺陷做为已知问题（known issue）对项目进行正常的发布，并确保通知到用户该版本存在的已知问题以及替代解决方案。

5.  Bug修复验证

如果缺陷在明天上线前可以修复，测试人员应该立即分析修复此缺陷会影响到的相关功能，并把相关测试用例挑选出来准备好，以便修复完成后可以立即开始测试工作，最大限度地减少进一步的延迟。

如果缺陷无法在明天上线前修复，经团队评估做出了延迟发布的决定，测试人员也应该与开发团队保持密切联系，以便缺陷修复后可以尽快开始验证工作。

6.  经验总结

对于项目上线前才发现的严重Bug要及时进行经验教训的总结。

对于测试人员来说，如果是漏测的bug，一定要及时补充和完善测试用例，并注重同行评审。

另外要评估和调整测试用例执行的优先级，确保影响核心功能的高优先级测试用例被优先执行，确保严重的bug应该在此轮测试的最初时间被发现。如果有自动化脚本，也要调整自动化脚本的执行优先级。

分析开发人员产生此bug的原因，并给予相应的建议，比如增加单元测试覆盖率或者代码审查等。

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大家对这个问题是怎么回答的呢？或者在实际工作中是怎么处理的呢？欢迎在下方留言^_^