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在技术复杂性日益增加、业务竞争激烈的挑战以及消费者对服务中断接受度降低的世界中，IT 运营效率已成为增长、利润和成功的关键。IT 宕机的影响在几十年前威胁较小，现在意味着价值数百万美元的损失，有时甚至会损失各种规模的组织的业务和声誉。

简化、一致的 IT 运营在当今世界是必要的，当一个万无一失、可扩展的IT 运营监控系统到位时，您的组织将受益匪浅。

可能阻碍IT运营的问题

询问任何 IT 管理员，他们都会告诉您：监控 IT 运营说起来容易做起来难。事情可能会以多种方式快速出错。以下是一些关键的 IT 运营问题，这些问题证明需要主动的 IT 运营监控策略：

• 硬件故障：物理 IT 硬件故障会导致关键业务服务停机和中断。
• 服务器错误：服务器端问题可能会影响整个网络，并使其在问题解决之前无法使用。
• 随机的网络流量模式：流量消耗异常是导致网络灾难的最快原因。应仔细监控设备级和网络级流量，以避免潜在问题。
• 应用程序崩溃：停机问题的最常见迹象，即应用程序崩溃，很少是孤立的事件。它们通常是硬件和服务器故障以及流量模式问题的标志。
• 过时的防火墙策略：过时的防火墙策略是一个主要的安全漏洞。它们不仅为停机铺平了道路，而且还为关键安全问题铺平了道路，这些问题可能会对您的数据和业务造成不可逆转的损害。
• 不正确的更改实施：未经跟踪、未经测试的配置更改可能是安全漏洞和网络停机的预兆。

鉴于这些问题，IT 运营监控是 IT 管理社区的当务之急，他们全天候工作，以确保其 IT 运营不受威胁和问题的影响，并有能力面对业务世界不断增长的需求。

OpManager Plus IT运营监控软件功能

OpManager Plus是一款集成的混合IT运营监控软件，可帮助IT管理员确保最长的正常运行时间，以应对竞争业务的严格要求。

OpManager Plus的一些关键IT运营监控和管理功能包括：

• 支持 10，000 多种监控硬件基础设施类型
• 端到端物理和虚拟服务器监控
• 主动带宽监控和流量分析
• 实时云应用监控
• 高级配置跟踪和控制
• 全面的防火墙性能监控
• 主动、多渠道警报和通知
• 用于主动 IT 运营监控的富有洞察力的报告

支持 10，000 多种监控硬件基础设施类型

OpManager Plus支持200多个监控指标，如设备性能、CPU利用率和内存，以及跨10，000多台设备的配置管理，包括服务器、路由器、交换机、负载均衡器和防火墙。除了对关键参数的全天候监控外，OpManager Plus还使IT管理员能够确保其IT运营符合隐私和安全法规，包括HIPAA和SOX。

端到端物理和虚拟服务器监控

除了监控戴尔，思科，惠普和IBM等主要供应商的物理服务器外，OpManager Plus还监控虚拟服务器中的IT操作。它支持跨Nutanix，VMware和Microsoft Hypervisor设备的虚拟服务器监控。除了可用性等常规指标外，IT 管理员还可以通过连续虚拟内存管理、识别主机和虚拟机之间的瓶颈、在出现问题时自动执行基本故障管理以及通过主动、强大的地图可视化虚拟架构来阻止虚拟机蔓延等问题。

主动带宽监控和流量分析

带宽是IT运营的关键组成部分，如果搞砸了，需要花费大量精力来清理。混合的带宽优先级会导致资源消耗不平衡、关键业务应用程序运行缓慢，甚至停机。OpManager Plus的带宽管理模块允许管理员通过利用最新的流量技术（如sFlow，Net Flow和jFlow）来跟踪带宽消耗。管理员可以在设备和用户级别跟踪带宽消耗，主动识别异常并塑造流量模式。如果您是IT管理员，OpManager Plus的带宽管理模块是解决IT运营监控策略中所有带宽问题的一站式解决方案。

实时云应用监控

随着当今世界越来越多地采用云，主动跟踪基于云的应用程序中的性能和最终用户体验应该是 IT 团队实现可靠 IT 运营监控策略的目标。此外，应用和网络团队必须共享对通用数据的可见性，以确保 IT 运营的一致性。

OpManager Plus的应用程序管理模块跟踪流行的关键云应用程序的关键实例，包括Amazon，GCP，Azure，Microsoft 365和Oracle云。管理员还可以监控最终用户体验，主动记录一段时间内的性能，分析历史性能，并采取措施避免应用程序性能瓶颈。

高级配置跟踪和控制

仅跟踪性能指标是不完整的。OpManager Plus的网络配置管理模块具有主动更改跟踪功能，使管理员能够全天候监控修改，从而使组织能够在当今的商业环境中保持竞争力。通过建立基于角色的访问控制系统，管理员可以简化更改跟踪、测试更改实施的效果、跟踪设备是否符合关键合规性标准，并在多个设备之间推送配置更改。

全面的防火墙性能监控

主动式 IT 运营面临的最大威胁不是性能差，而是安全系统差。进入网络系统最常见的入口点，防火墙，也是弱网络安全的最常见入口点。

• OpManager Plus允许监控防火墙规则和策略，识别过时的规则，将新规则推送到防火墙，并确保防火墙符合关键安全策略。通过删除过时的规则，全天候跟踪关键防火墙策略，并监控防火墙设备是否符合流行标准。
• OpManager Plus修复了IT运营中最大的安全漏洞。除了作为安全免疫工具外，OpManager Plus的防火墙分析模块还确保IT运营不受关键安全漏洞引起的性能瓶颈的影响。

主动、多渠道警报和通知

跟踪正确的指标是 IT 运营监控战的一半;通知正确的人在正确的时间采取正确的行动是另一半。这就是OpManager Plus的高级警报和通知功能帮助IT管理员的地方。

• OpManager Plus配备了一个强大的，多级的，基于阈值的警报系统，可以发出有关关键监控数据的警报。它还减少了手动工作，并通过基于 AI 的阈值提高了企业 IT 运营监控的效率。为了确保警报在正确的时间到达正确的利益相关者。
• OpManager Plus是一款高效的IT运营监控工具，带有多渠道通知，包括对电子邮件，短信和Slack的支持。警报也可以作为 ITSM 工具的工单传递，以使现场技术人员能够解决问题。

用于主动 IT 运营监控的富有洞察力的报告

牛津大学将监控定义为“在一段时间内观察和检查某些东西，以了解它是如何发展的，以便您可以做出任何必要的改变”。虽然即时警报可以帮助解决手头的问题，但除非从长期定期数据中推断，否则问题无法解决。

OpManager Plus提供基于阈值的多级警报和基于AI的阈值建议，并提供一组功能强大的报告来帮助管理员评估其IT运营策略的效率。管理员可以生成有关多个指标的报告，包括性能、带宽和更改管理。他们还可以生成自定义报告，以在 IT 运营的多个支柱之间建立关联。利用从这些报告中得出的见解，组织可以优化其 IT 运营效率，并为其投资提供更高的投资回报率。