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[网络故障] 网页无法打开、显示不全、加载卡顿缓慢 | 解决方案

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问题描述

最近，我在使用CSDN插件浏览 MOOC 网站时，遇到了一些网络故障。具体表现为：

MOOC 中国大学慕课网：www.icourse163.org

• 点击CSDN插件首页的 MOOC（中国大学慕课）图标时，网页加载缓慢且资源加载不完全，导致网页显示不全或无法正常使用。
• 在已登录并保存了Cookie的情况下，个人课程页面一直处于白屏加载状态，无法查看或管理我的课程。
• 尝试了几个其它内置图标，暂时没有发现同样的问题。
• 尝试通过百度搜索后直接点击链接，可以加载所有页面和Cookie，但主页加载依旧显示不全。
• 加载其它网页偶尔会卡顿缓慢，影响了我的上网体验。

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问题排查分析

为了找出问题的原因，首先检查了网络连接是否正常，发现没有任何异常。然后，尝试了以下几种方法，但都没有解决问题：

• 清除浏览器缓存和Cookie，重新登录网站。
• 关闭浏览器的广告拦截插件，防止其影响网页加载。
• 更换不同的浏览器，如Chrome、Firefox、Edge等，测试是否是浏览器兼容性问题。
• 使用手机或平板等移动设备，访问网站的移动端版本，看是否能正常显示和使用。

经过以上尝试，我发现问题仍然存在，而且不仅限于MOOC中国大学慕课网站，还影响了其它一些网站的访问。这说明问题可能出在我的网络设置上，而不是网站本身或浏览器的问题。

经过进一步的搜索和咨询，我发现问题可能与电脑的DNS配置有关。

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DNS 服务器

DNS（Domain Name System，域名服务器） 是一种将域名和IP地址相互映射的系统，是进行域名和与之相对应的IP地址进行转换的服务器。它可以让我们通过输入网站的域名，而不是复杂的IP地址，来访问网站。
域名是Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。
IP地址是由一串数字组成的，用于在网络上唯一标识一个计算机或设备。DNS服务器中保存了一张域名和与之相对应的IP地址的表，以解析消息的域名。

DNS配置决定了我们访问网站时，使用的是哪个DNS服务器来解析域名。如果DNS服务器出现故障或者被污染，就会导致网页无法打开或显示不全的问题。

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检查DNS服务器是否正常工作

有多种方法可以检查DNS服务器是否正常工作，其中一种常用的方法是使用nslookup命令。

nslookup是一个用于查询DNS的网络工具，可以在Windows或Linux系统的命令行中使用。

使用nslookup命令：

• → 按下Windows徽标 + R，
• → 输入 cmd，
• → 按 Enter 回车，打开命令提示符（注意要以管理员身份打开），
• → 输入 nslookup ，按 Enter 回车键。

这时，会看到当前系统所使用的DNS服务器的地址，以及一个 > 符号，表示可以输入查询的域名或IP地址。

例如，如果想查询百度的域名 www.baidu.com 的IP地址，可以在>符号后输入 www.baidu.com ，按回车键。这时，会看到DNS服务器返回的结果，包括百度的IP地址，以及一些其他信息。

如果DNS服务器能够正常返回结果，说明DNS服务器工作正常。如果DNS服务器返回错误信息，或者无法连接，说明DNS服务器工作异常，可能需要更换或修复。

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解决方案

为了解决这个问题，我尝试了以下几个步骤：

• 更改电脑的IPv6 DNS配置：

  • 按下Windows徽标 + R，输入 cmd，按 Enter 回车，打开命令提示符（注意要以管理员身份打开）。
  • 输入 ipconfig /flushdns，按 Enter 回车，清除本机 DNS 缓存。
  • 打开 控制面板，展开到 网络和Internet --> 网络和共享中心 ，点击 以太网，点击 属性 。
  • 勾选 Internet协议版本 6 ，并单击对应的 属性，把 DNS 配置设为 自动获取，关闭，确定并退出。
  • 重启浏览器，测试是否解决问题。

• 把 IPv6 DNS 和 IPv4 DNS 服务器地址都更改为阿里公共 DNS :

  • 阿里公共 DNS 提供一种免费、安全、稳定的 DNS 服务，可以提高网页访问速度和安全性。

  • 重复上述步骤，打开 Internet协议版本 6 的 属性，把 DNS 配置设为 手动指定，输入以下地址：

    • IPv6 DNS地址为
      2400:3200::1
2400:3200:baba::1

  • 点击 确定 并退出。

  • 打开 Internet协议版本 4 的 属性，把 DNS 配置设为 手动指定，输入以下地址：

    • IPv4 DNS地址为
      223.5.5.5
223.6.6.6

  • 点击 确定 并退出。

  • 完成上述操作后重启电脑，测试是否解决问题。

经过以上操作，我成功解决了所有的网络故障，对所有网页的访问都已恢复正常。

希望这篇博客能够帮助到遇到类似问题的朋友，如果您有任何疑问或建议，欢迎在评论区留言，谢谢！