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一、实时通信延时指标

通过图中表格可以看到，如果端到端延迟在200ms以内，说明整个通话是优质的，通话效果就像大家在同一个房间里聊天一样；300ms以内，大多数人很满意，400ms以内，有小部分人可以感觉到延迟，但互动基本不受影响；500ms以上时，延迟会明显影响互动，大部分人都不满意。
所以最关键的一级是500ms，只有延迟低于500ms，才可以说是合格的实时互动系统。

二、音频服务质量指标

接下来是音频服务质量指标，它根据MOS值来打分。4.0-5.0为“优”，评值标准是听得非常清楚，延时小，交流顺畅；3.5-4.0为“良”，音质稍差，听得清，延时小，有点杂音；3.0-3.5为“中”，音质较可，能听清，有一定时延，可以交流；1.5-3.0为“差”，勉强能够听清，交流时需要重复多次才能够表述清楚；0-1.5为“劣”，完全听不清，延时大，交流不畅。

三、视频服务质量指标

视频服务质量的评价标准有几个，它们也都是通过MOS值打分来判断质量好坏的，图中参考是以码流大小为标准评估指标。以640480为例，如果想达到MOS值为4.5的优质效果，可以看到产生的码流的大小大概在3Mbps左右。这样的码流对于实时传输来说太大了，如果是640480的视频占用3Mbps的带宽，那是一件非常奢侈的事儿。一般情况下，我们会选择MOS值为3.5（绿色线）的码流，其码流范围在600kbps左右。
从以上可以看到，在保证传输的实时性时，由于带宽是一定的，可能会牺牲一定的服务质量。