一、开源项目简介

• 本项目为FeelDesk工单管理系统的开源版（OS），是基于开发者版（DEV）分离的标准版；支持工单模版字段、工单状态等自定义，可为不同的模版设置不同的路由规则；对工单需求并不复杂的企业用户适用；FeelDesk推出多年来，获得了很多客户的认可，经历了千余次的迭代和升级，为了追求和应对更大规模和适应更复杂的应用，框架也从最初的ThinkPHP3.2.3升级到了ThinkPHP6，基于VUE的前端技术栈，以更稳定的服务和响应速度为用户提供SAAS服务；

9年的砥砺前行，也在社区获益良多，特与公司同仁一致决定，推出FeelDesk（OS）开源版本，用以回馈社区和用户，基础版本开源的一小步是我们对开源事业的支持，您对我们的支持也将使我们未来迈出更大一步！呼吁广大开发者，尊重和支持开源项目！

二、开源协议

使用GPL-3.0开源协议

三、界面展示

开源版系统展示

开源版系统展示

• 发布工单

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• 工单管理

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• 模板管理

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• 状态管理

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• 路由配置
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• 组织架构

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四、功能概述

FeelDesk其他版本与服务

• 开发者版是开源版的全功能版本，是专为有技术开发能力的客户提供的产品；适用于系统集成商或客户技术团队，可以通过二次开发与自己的系统无缝集成，为用户提供更全面的系统和服务；注意：开发者版并不是开源版的升级版，FeelDesk开源版无授权费，遵守开源协议即可注意：开发者版并不是开源版的升级版，FeelDesk开源版无授权费，遵守开源协议即可
• 专业版是开发者版本重构后的版本，于2021年3月发布，拥有更高的性能和使用了最新的技术框架，具备更大的SAAS服务能力；将工单与派单的业务模式有机融合，增加了相对独立的商城模块，让用户快速实现下单到服务的一站式平台；
• 开发者版与专业版区别

1、开发框架不同，专业版应用了最新的PHP框架和版本

2、开发模式不同，专业版采用前后端分离模式，开发者版未分离前后端；

3、移动端不同，专业版支持H5、APP、小程序，开发者版仅支持H5；

4、代码规范，专业版遵循PSR-2命名规范、代码严格分层、注释齐全、统一错误码。

5、功能差异，开源版与专业版功能稍有差异，但并不影响功能的稳定

五、技术选型

开源版技术框架

技术

版本

说明

PHP

7.2.18

开发语言

Nginx

1.20.2

Web服务器

Mysql

5.7

数据库

Redis

5.0

缓存数据库

ThinkPHP

3.2.3

开发框架

Layui

2.x

前端框架

附：专业版框架

技术

版本

说明

PHP

7.4

开发语言

Nginx

1.20

Web服务器

Mysql

5.7

数据库

Redis

6.0

缓存数据库

ThinkPHP

6.x

后端核心框架

Swoole

4.6

后端协程框架

Vue

2.0

前端核心框架

ElementUi

2.0

前端UI框架

UniApp

3.x

移动端核心框架

uView

1.x

移动端UI框架

六、源码地址

FeelDesk（OS）工单系统: 本项目为FeelDesk工单管理系统的开源版（OS），是基于开发者版（DEV）分离的标准版；支持工单模版字段、工单状态等自定义，可为不同的模版设置不同的路由规则；对工单需求并不复杂的企业用户适用；